Conditions générales d'expédition

Si vous ne trouvez pas votre pays dans les informations d'expédition, veuillez nous le faire savoir par e-mail. Nous rendons l'expédition possible.

ATTENTION : Si vous commandez des quantités individuelles supérieures à 1300 mm et que le poids total de la commande est inférieur à 50 kg, nous pourrons vous demander un paiement supplémentaire. Techniquement, nous ne pouvons pas calculer ce type d'expédition pour la boutique.

Nous livrons avec différents services de colis.

En fonction de la longueur, de la quantité et du poids, vous recevrez votre commande sous forme de colis, sur palette, dans une caisse grillagée ou similaire. À vous de choisir.

À partir d'environ 50 kg, nous expédions généralement par transitaire. La livraison respective sera déposée à son lieu de livraison.

Le transitaire est tenu de vous prévenir par téléphone avant la livraison.

Le délai de livraison commence 2 jours après la date de commande ou après réception du paiement. La livraison prend 2 à 4 jours ouvrables pour les services de colis et 3 à 5 jours pour les compagnies maritimes nationales.

Pour les autres pays, il faut généralement 3 à 6 jours de service de colis et 3 à 10 jours d'expédition, cela dépend également de la distance.

Le délai de livraison se réfère toujours aux jours ouvrables, les week-ends et jours fériés sont inclus.

En principe, les marchandises ne peuvent être retournées qu'après consultation.

Si cela ne se produit pas, tous les frais seront à la charge de la personne qui a initié le retour. Si nous acceptons le retour, nous déterminerons comment les marchandises seront retournées. En règle générale, nous organisons la collecte.

Si nous ne sommes pas responsables du retour, tous les frais de retour seront à la charge de l'expéditeur du retour. En général, les frais de stockage, d'élimination, etc. représentent 20 % de la valeur de la marchandise. Cela sera compensé par notre crédit.

Le client ne sera pas remboursé pour les marchandises retournées endommagées.